Poliklinik USU, selain disediakan untuk mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan USU, juga melayani masyarakat umum. Tenaga dokter yang ditugaskan di Poliklinik USU sampai saat ini adalah dosen di Fakultas Kedokteran USU yang terdiri dari dokter umum dan dokter spesialis. Selain itu, tenaga medis yang bertugas di Poliklinik USU yaitu dokter gigi, perawat, dan paramedis yang merupakan tenaga kependidikan USU. Fasilitas pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Poliklinik USU, antara lain, pengobatan umum dan gigi, gizi, konseling, pelayanan spesialistik, laboratorium, dan apotek.